aq9 App গোপনীয়তা নীতি আর ডেটা সুরক্ষা
এই aq9 App পেজে আমরা কী তথ্য রাখি, কতদিন রাখি, আর কেন রাখিসব পরিষ্কার করে বলা আছে ঢাকা থেকে Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket আর লগইন তথ্য নিয়ে নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন
সংক্ষেপে ধরে রাখার নিয়ম
অনেক অ্যাপ সবকিছু একসাথে জমিয়ে রাখে aq9 App সেটা করে না
আমরা তথ্য শুধু দরকার যতক্ষণ রাখি, তারপর নীতি অনুযায়ী কমিয়ে দিই জুলাই 2026 অনুযায়ী এই নীতি চালু আছে
ডেটা ধরন
কী তথ্য রাখা হয়
কতদিন রাখা হয়
প্রয়োজন শেষ হলে সময় কমে যায়
কেন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা আর সাপোর্টের জন্য
তথ্য রাখার মেয়াদ
নিচের তালিকাটা সহজ করে দেওয়া পড়লেই বুঝবেন কোন তথ্য কতদিন থাকে
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে রাখা হয় পরে 12 মাস পর্যন্ত আর্কাইভে থাকে
লেনদেনের নথি
আইনি আর হিসাবের কারণে 6 বছর পর্যন্ত রাখা হয়
লগইন ইতিহাস
নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য 90 দিন রাখা হয়
কুকি ডেটা
সাধারণত 13 মাস পর্যন্ত সক্রিয় থাকে
সাপোর্ট চ্যাট
সমাধান শেষ হলে 24 মাসের মধ্যে কমিয়ে রাখা হয়
ডিভাইস তথ্য
প্রতারনা ঠেকাতে 180 দিন পর্যন্ত রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রাখা হয়
রেজিস্টার করার সময় যে নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল দেন, সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে লাগে এগুলো ছাড়া aq9 App-এ লগইন, নোটিফিকেশন আর সাপোর্ট ঠিকমতো চলে না
Dhaka, Chattogram আর Sylhet-এর অনেক ব্যবহারকারী একই ফোনে একাধিক অ্যাকাউন্ট দেখেন তাই আমরা লগইন ডিভাইস, ব্রাউজার আর সময়ের ছোট নোট রাখি, যাতে সন্দেহজনক চেষ্টা ধরা যায়
লেনদেনের ডেটা আর নিরাপত্তা
অনেকেই ভাবেন পেমেন্ট মানেই বেশি ঝামেলা aq9 App-এ সেটা নয়; bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত রেকর্ড আলাদা সুরক্ষায় থাকে
কোন মাধ্যমে টাকা এসেছে, কত সময়ে মিলেছে, আর কোন রেফারেন্স ব্যবহার হয়েছেএগুলো শুধু যাচাই আর সমন্বয়ের কাজে লাগে ব্যক্তিগত নম্বর দেখার দরকার না হলে আমরা অপ্রয়োজনীয় অংশ কমিয়ে রাখি
আপনি যদি aq9 Login পেজে ঢুকে অ্যাকাউন্ট দেখেন, একই নীতিই কাজ করে আর নতুন ব্যবহারকারীরা aq9 Register পেজে গিয়ে আগেই বুঝে নিতে পারেন কোন তথ্য কেন চাই
ব্যবহারের ডেটা আর কুকি
কুকি শুধু পেজ চালানোর জন্য নয় এগুলো ভাষা, সেশন আর পছন্দ মনে রাখে, যাতে বারবার সেটিং বদলাতে না হয়
Usage data থেকে দেখা যায় কোন ডিভাইসে aq9 App দ্রুত খোলে, কোথায় লোড ধীর হয়, আর কোন পাতায় মানুষ বেশি সময় দেন Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী 3G বা কম দামের ফোনে ঢোকেন, তাই হালকা কুকি সেটিং আমরা পছন্দ করি
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী থাকে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও সব তথ্য এক মুহূর্তে মুছে যায় না নিরাপত্তা, বিরোধ মেটানো আর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড সীমিত সময় থাকে
যে তথ্য আপনার পরিচয় ধরে, তা আগে কমিয়ে রাখা হয় এরপর নির্ধারিত সময় শেষে মুছে দেওয়া হয় বা স্থায়ীভাবে অচেনা করে ফেলা হয়
আপনার অধিকার আর নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, আর কপি চাইতে পারেন দরকার হলে নির্দিষ্ট ব্যবহারের আপত্তিও জানাতে পারেন
যদি কিছু ভুল লাগে, সাপোর্টে লিখলেই আমরা যাচাই করি সাধারণত 7 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়, আর জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
আরও বিস্তারিত জানতে aq9 যোগাযোগ পাতা দেখুন, অথবা শর্তাবলির মূল নিয়ম একবার পড়ে নিন
কুকি, অপ্ট-আউট আর পছন্দ
কিছু কুকি দরকারি, কিছু কুকি কেবল আরাম বাড়ায় ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন
তবে লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই আর বাংলা ভাষা মনে রাখার মতো কাজগুলোতে কিছু মৌলিক কুকি চালু থাকাই ভালো এতে aq9 App দ্রুত খুলে, আর Dhaka-এর ব্যবহারকারীরাও একই ফোনে সহজে ফিরে আসতে পারেন
যোগাযোগ আর ছোট্ট সারাংশ
কোন প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের টিমকে লিখুন গোপনীয়তা, তথ্য মুছে ফেলা, আর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণসব বিষয়ে আলাদা করে দেখা হয়
সোজা কথায়, aq9 App শুধু দরকারি ডেটাই রাখে, সেটাও সীমিত সময়ের জন্য তাই Bangladesh-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, Rocket আর লগইন তথ্য নিয়ে অনেক বেশি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন